Teknik Menghasilkan Prompt Berkesan

Panduan Google menekankan penggunaan bahasa semula jadi, arahan yang jelas dan ringkas, konteks yang mencukupi, kata kunci relevan, pemecahan tugasan kompleks serta proses iterasi. Google turut merumuskan empat asas: Persona, Task, Context dan Format.

Untuk tugasan sektor awam, kursus ini menggunakan kerangka enam elemen dengan menambah Sumber/Data dan Batasan.

1. Peranan — Persona

Siapakah AI perlu bantu atau sudut kepakaran apakah yang diperlukan?

Bertindak sebagai pegawai urus setia sektor awam.

2. Tugasan — Task

Apakah tindakan khusus yang perlu dibuat?

Sediakan draf e-mel jemputan.

Gunakan kata kerja yang jelas seperti rumuskan, bandingkan, kategorikan, susun, terangkan atau hasilkan draf.

3. Konteks — Context

Mengapa tugasan dibuat, untuk siapa dan dalam situasi apa?

E-mel ditujukan kepada wakil komuniti yang akan menghadiri program penerangan.

4. Sumber atau Data — Source/Data

Apakah maklumat yang boleh digunakan?

Gunakan hanya brief Program Klinik Perkhidmatan Perumahan Selangor 2026 yang diberikan.

5. Batasan — Constraints

Apakah perkara yang mesti atau tidak boleh dilakukan?

Jangan mereka-reka syarat kelayakan, nama pegawai atau nombor rujukan. Maksimum 180 patah perkataan.

6. Format — Output Format

Bagaimanakah jawapan perlu dipaparkan?

Gunakan Bahasa Melayu formal dengan tajuk perkara, tiga perenggan dan senarai tindakan.

Prompt Lemah

Buat e-mel program.

Masalahnya:

• program tidak dikenal pasti;
• penerima tidak diketahui;
• fakta yang boleh digunakan tidak ditetapkan;
• nada dan format tidak jelas; dan
• AI mungkin mengisi ruang kosong dengan andaian.

Prompt Lengkap

Bertindak sebagai pegawai urus setia sektor awam. Berdasarkan brief Program Klinik Perkhidmatan Perumahan Selangor 2026 yang diberikan, sediakan draf e-mel jemputan kepada wakil komuniti. Tujuan e-mel ialah memaklumkan butiran program dan tindakan yang perlu dibuat oleh penerima. Gunakan hanya fakta dalam brief. Jangan mereka-reka nama pegawai, nombor rujukan, syarat kelayakan atau maklumat hubungan. Gunakan Bahasa Melayu formal, nada mesra dan maksimum 180 patah perkataan. Susun dengan tajuk perkara, salam pembuka, tiga perenggan bernombor dan penutup. Tandakan maklumat yang belum diberikan dengan [PERLU DISAHKAN].

Gunakan Bahasa Semula Jadi

Tulis seperti memberikan arahan kepada rakan sekerja yang belum mengetahui konteks tugasan.

Spesifik tetapi Ringkas

Masukkan butiran yang mempengaruhi jawapan. Buang cerita yang tidak membantu tugasan.

Pecahkan Tugasan Kompleks

Daripada meminta AI menyediakan laporan lengkap dalam satu arahan:

1. minta AI mengenal pasti fakta;
2. minta AI membina struktur;
3. minta AI menghasilkan draf;
4. minta AI mengkritik draf; dan
5. semak serta edit sebagai manusia.

Berikan Contoh

Jika organisasi mempunyai gaya tertentu, berikan satu contoh yang telah disanitasi dan minta AI mengikuti struktur, bukan menyalin fakta.

Gunakan Follow-up Prompt

• Ringkaskan kepada 120 patah perkataan.
• Tukar nada kepada lebih mesra tetapi kekalkan formal.
• Senaraikan semua fakta yang belum dapat disahkan.
• Bandingkan output dengan brief dan tunjukkan percanggahan.
• Cadangkan tiga penambahbaikan tanpa menambah fakta baharu.

Minta Output Berstruktur

Nyatakan jadual, senarai bernombor, JSON, e-mel, memo, checklist atau executive summary.

Kawal Ketidakpastian

Gunakan arahan:

Jika maklumat tidak terdapat dalam sumber, nyatakan “Maklumat tidak diberikan”. Jangan membuat andaian.

Ini mengurangkan risiko tetapi tidak menjamin ketepatan. Semakan manusia masih wajib.

Draf prompt → Jana → Periksa → Perbaiki → Sahkan → Gunakan

Soalan Ketika Memeriksa Output

• Adakah semua fakta datang daripada sumber yang dibenarkan?
• Adakah AI menambah nama, tarikh atau angka?
• Adakah nada sesuai dengan penerima?
• Adakah jawapan terlalu umum atau terlalu panjang?
• Adakah format memudahkan tindakan?

Formula Enam Elemen di atas ialah versi penuh. Untuk prompt harian yang perlu ditulis pantas, empat elemen sudah memadai:

Susunan: Persona → Context → Task → Format

Elemen	Soalan yang dijawab
Persona	Siapa yang anda mahu AI jadi?
Context	Apakah latar belakang dan bahan rujukan?
Task	Apa tepatnya yang perlu dihasilkan?
Format	Bentuk output — panjang, struktur, gaya.

Hubungannya dengan Formula Enam Elemen: Persona sama dengan Peranan; Context merangkum Konteks dan Sumber/Data; Task sama dengan Tugasan; Format merangkum Format dan Batasan. Gunakan empat elemen untuk kerja pantas, dan enam elemen apabila ketepatan atau kebolehauditan lebih penting.

Prompt berlapis — bina hasil secara berperingkat

Satu prompt panjang jarang memberi hasil terbaik. Yang lebih berkesan ialah tiga pusingan pendek:

1. Prompt pertama — minta beberapa pilihan idea.
2. Prompt susulan — pilih satu idea dan minta ia dikembangkan menjadi draf berstruktur.
3. Prompt akhir — minta draf itu diringkaskan kepada bentuk yang anda perlukan, contohnya poin pembentangan.

Gemini menerima arahan dalam Bahasa Melayu mahupun Bahasa Inggeris. Pilih bahasa yang sama dengan bahasa output yang anda mahu.

Penceramah bermula dengan:

Tolong buat laporan program.

Kemudian membina semula prompt menggunakan enam elemen. Selepas respons dijana, gunakan follow-up:

Audit draf ini terhadap brief asal. Bina jadual tiga lajur: Pernyataan dalam draf, Sokongan dalam brief dan Status. Gunakan status Disokong, Tidak disokong atau Perlu disahkan. Jangan membetulkan draf dahulu.

Akhir sekali:

Tulis semula draf dengan membuang semua pernyataan yang tidak disokong. Kekalkan maksimum 150 patah perkataan.