Modul 3 — Teknik Menghasilkan Prompt Berkesan

Mesej Utama

Prompt yang baik bukan panjang semata-mata. Prompt yang baik menjadikan tugasan, konteks, sumber, batasan dan bentuk jawapan jelas.

Apa yang Akan Dipelajari

Selepas modul ini, peserta dapat:

membina prompt menggunakan enam elemen;
memecahkan tugasan kompleks kepada beberapa langkah;
memperbaiki respons menggunakan follow-up prompt; dan
menetapkan batasan supaya AI tidak mereka-reka fakta.

Asas Rasmi Google

Panduan Google menekankan penggunaan bahasa semula jadi, arahan yang jelas dan ringkas, konteks yang mencukupi, kata kunci relevan, pemecahan tugasan kompleks serta proses iterasi. Google turut merumuskan empat asas: Persona, Task, Context dan Format.

Untuk tugasan sektor awam, kursus ini menggunakan kerangka enam elemen dengan menambah Sumber/Data dan Batasan.

Formula Enam Elemen

1. Peranan — Persona

Siapakah AI perlu bantu atau sudut kepakaran apakah yang diperlukan?

Bertindak sebagai pegawai urus setia sektor awam.

2. Tugasan — Task

Apakah tindakan khusus yang perlu dibuat?

Sediakan draf e-mel jemputan.

Gunakan kata kerja yang jelas seperti rumuskan, bandingkan, kategorikan, susun, terangkan atau hasilkan draf.

3. Konteks — Context

Mengapa tugasan dibuat, untuk siapa dan dalam situasi apa?

E-mel ditujukan kepada wakil komuniti yang akan menghadiri program penerangan.

4. Sumber atau Data — Source/Data

Apakah maklumat yang boleh digunakan?

Gunakan hanya brief Program Klinik Perkhidmatan Perumahan Selangor 2026 yang diberikan.

5. Batasan — Constraints

Apakah perkara yang mesti atau tidak boleh dilakukan?

Jangan mereka-reka syarat kelayakan, nama pegawai atau nombor rujukan. Maksimum 180 patah perkataan.

6. Format — Output Format

Bagaimanakah jawapan perlu dipaparkan?

Gunakan Bahasa Melayu formal dengan tajuk perkara, tiga perenggan dan senarai tindakan.

Prompt Lemah dan Prompt Lengkap

Prompt Lemah

Buat e-mel program.

Masalahnya:

program tidak dikenal pasti;
penerima tidak diketahui;
fakta yang boleh digunakan tidak ditetapkan;
nada dan format tidak jelas; dan
AI mungkin mengisi ruang kosong dengan andaian.

Prompt Lengkap

Bertindak sebagai pegawai urus setia sektor awam. Berdasarkan brief Program Klinik Perkhidmatan Perumahan Selangor 2026 yang diberikan, sediakan draf e-mel jemputan kepada wakil komuniti. Tujuan e-mel ialah memaklumkan butiran program dan tindakan yang perlu dibuat oleh penerima. Gunakan hanya fakta dalam brief. Jangan mereka-reka nama pegawai, nombor rujukan, syarat kelayakan atau maklumat hubungan. Gunakan Bahasa Melayu formal, nada mesra dan maksimum 180 patah perkataan. Susun dengan tajuk perkara, salam pembuka, tiga perenggan bernombor dan penutup. Tandakan maklumat yang belum diberikan dengan [PERLU DISAHKAN].

Teknik Prompt yang Praktikal

Gunakan Bahasa Semula Jadi

Tulis seperti memberikan arahan kepada rakan sekerja yang belum mengetahui konteks tugasan.

Spesifik tetapi Ringkas

Masukkan butiran yang mempengaruhi jawapan. Buang cerita yang tidak membantu tugasan.

Pecahkan Tugasan Kompleks

Daripada meminta AI menyediakan laporan lengkap dalam satu arahan:

minta AI mengenal pasti fakta;
minta AI membina struktur;
minta AI menghasilkan draf;
minta AI mengkritik draf; dan
semak serta edit sebagai manusia.

Berikan Contoh

Jika organisasi mempunyai gaya tertentu, berikan satu contoh yang telah disanitasi dan minta AI mengikuti struktur, bukan menyalin fakta.

Gunakan Follow-up Prompt

Ringkaskan kepada 120 patah perkataan.
Tukar nada kepada lebih mesra tetapi kekalkan formal.
Senaraikan semua fakta yang belum dapat disahkan.
Bandingkan output dengan brief dan tunjukkan percanggahan.
Cadangkan tiga penambahbaikan tanpa menambah fakta baharu.

Minta Output Berstruktur

Nyatakan jadual, senarai bernombor, JSON, e-mel, memo, checklist atau executive summary.

Kawal Ketidakpastian

Gunakan arahan:

Jika maklumat tidak terdapat dalam sumber, nyatakan “Maklumat tidak diberikan”. Jangan membuat andaian.

Ini mengurangkan risiko tetapi tidak menjamin ketepatan. Semakan manusia masih wajib.

Kitaran Iterasi

Draf prompt → Jana → Periksa → Perbaiki → Sahkan → Gunakan

Soalan Ketika Memeriksa Output

Adakah semua fakta datang daripada sumber yang dibenarkan?
Adakah AI menambah nama, tarikh atau angka?
Adakah nada sesuai dengan penerima?
Adakah jawapan terlalu umum atau terlalu panjang?
Adakah format memudahkan tindakan?

Lihat — Demonstrasi Prompt Makeover

Penceramah bermula dengan:

Tolong buat laporan program.

Kemudian membina semula prompt menggunakan enam elemen. Selepas respons dijana, gunakan follow-up:

Audit draf ini terhadap brief asal. Bina jadual tiga lajur: Pernyataan dalam draf, Sokongan dalam brief dan Status. Gunakan status Disokong, Tidak disokong atau Perlu disahkan. Jangan membetulkan draf dahulu.

Akhir sekali:

Tulis semula draf dengan membuang semua pernyataan yang tidak disokong. Kekalkan maksimum 150 patah perkataan.

Cuba — Prompt Makeover

Laksanakan tiga pusingan dalam prompt-makeover.md:

Baiki prompt lemah.
Jana dan audit output.
Perhalusi output untuk audiens pengurusan.

Checklist Sebelum Menekan Enter

Adakah tugasan jelas?
Adakah audiens dan konteks diberi?
Adakah sumber yang dibenarkan dikenal pasti?
Adakah data telah disanitasi?
Adakah batasan dinyatakan?
Adakah format output jelas?

Checklist Sebelum Menggunakan Output

Fakta, tarikh, nama dan angka telah disahkan.
Tiada maklumat yang direka.
Nada dan bahasa sesuai.
Sumber dan akses adalah betul.
Output telah diedit oleh manusia.
Pegawai bertanggungjawab dikenal pasti.

Bawa Pulang

Prompt pertama memulakan kerja. Semakan dan iterasi menghasilkan kerja yang boleh dipercayai.

TEKNIK MENGHASILKAN PROMPT BERKESAN